POLITICA DE PRIVACIDAD
FEMSA se compromete
a proteger su privacidad. Asimismo, nos tomamos muy seriamente nuestra
responsabilidad en lo referente a la seguridad de los datos del cliente. Esta
política explica cómo tratamos los datos del usuario y cómo protegemos su
privacidad.
1. Uso de los datos del usuario
Necesitamos ciertos datos para poder ofrecerle ofertas personalizadas. FEMSA
almacena los datos facilitados por usted y la información obtenida a través del
uso que usted hace de nuestros servicios y las visita que realiza a nuestra
aplicación y otras páginas accesibles desde esta. Quizás a veces recojamos
información adicional relacionada con su participación en las competiciones o
promociones que ofrecemos y los comentarios que usted pueda facilitar sobre
nuestros servicios. Usaremos sus datos personales para ofrecerle un servicio
personalizado. Asimismo, usaremos sus datos para comunicarnos con usted. A
veces usaremos sus datos para enviarle ofertas y noticias sobre los productos y
servicios FEMSA o los productos de otras empresas cuidadosamente seleccionados
que puedan ser de su interés. A este respecto podemos contactar con usted por
correo, e-mail, teléfono (incluidos mensajes de texto) o por fax. Los e-mails
de confirmación pueden incluir material de publicidad de terceras partes que
creamos pueda ser de su interés. Sus datos podrán ser utilizados para los
siguientes objetivos: contabilidad, facturación y auditoría, razones
administrativas y legales, análisis estadístico y de marketing, comprobación de
sistemas, desarrollo y mantenimiento, encuestas a los clientes, relación con
los clientes y también para ayudarnos en cualquier relación futura con usted,
por ejemplo, para identificar sus requisitos y preferencias. Si no desea
recibir comunicaciones comerciales de nosotros, por favor indíquelo
seleccionando la opción disponible en la aplicación para para tal efecto. También
podrás cancelar tu suscripción al hacer clic en el enlace de cancelación de
suscripción en cualquiera de nuestras comunicaciones por correo electrónico.
Para mejorar nuestro servicio nos es grato recibir sus comentarios. Podemos
ponernos en contacto con usted por correo, e-mail, teléfono o fax para
preguntarle su opinión. Por favor recuerde que a veces será necesario ponernos
en contacto con usted por razones administrativas u operacionales para, por
ejemplo, informarle sobre cambios en los vuelos. También podremos utilizar y
analizar la información que recogemos para gestionar, asistir, desarrollar y
mejorar nuestra empresa. La información que usted nos facilite se almacenará en
nuestros sistemas informáticos, los cuales se encuentran en nuestras instalaciones
o en las instalaciones de una tercera empresa designada por nosotros. También
es posible que permitamos acceso a su información a terceras partes que actúen
en nuestro nombre para los fines descritos en esta política o para otros fines
que usted haya autorizado.
2.
Seguimiento de la aplicación
Empleamos un software de seguimiento para controlar el tráfico de
visitantes y el uso de nuestra aplicación. Este software es un instrumento útil
a la hora de desarrollar el diseño y la organización de la
misma con el objetivo último de responder mejor a las necesidades de los
visitantes de FEMSA. El software no nos permite recopilar ningún dato de
carácter personal.
3. Su consentimiento
Al utilizar la página y/o aplicación de FEMSA, usted otorga su consentimiento
a FEMSA para recoger y utilizar dicha información de la forma anteriormente
expuesta. Si tiene cualquier otra pregunta sobre nuestra Política de privacidad
o su aplicación, le rogamos que nos contacte a través del formulario respectivo
en nuestra página web. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad,
publicaremos los cambios en esta página para que sepa siempre qué información
recogemos, cómo la usamos y en qué circunstancias la revelamos.